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Preguntas Frecuentes

Las preguntas mas comunes sobre nuestra empresa y servicios.

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1. ¿Cuáles son los canales de contacto de Originarsa ?

  • Correo: servicioalcliente@originarsa.com
  • ChatBot 24/7: 0999336259
  • Call Center: (09) 6943 – 9000 *

    * Horario de atención Lunes – Viernes
    de 9am-18hrs

2. ¿Dónde puedo pagar la cuota de mi crédito?

Puedes cancelar con tu código de pago a cualquiera de las siguientes instituciones financieras:

  • Banco Pichincha
  • Banco Internacional
  • Banco Produbanco
  • Servi Pagos

3. ¿Cómo ponerme al día en mis pagos?

Ingresa a Originarsa en Linea, consulta el saldo pendiente de pago y acércate con tu código de pago a cualquiera de las siguientes instituciones financieras:

  • Banco Pichincha
  • Banco Internacional
  • Banco Produbanco
  • Servi Pagos

4. ¿Cómo conocer el valor para pre cancelar mi crédito?

Si deseas finiquitar la deuda, debes escribir al correo: abonosprecancelaciones@originarsa.com con los siguientes datos:

  • Nombres Completos
  • Cédula de identidad
  • Teléfono de contacto
  • Fecha exacta que cancelaría
  • Método de pago: (depósito, transferencia, cheque)
  • Copia de la matrícula vehicular

5. ¿Cómo ingreso a Originarsa en línea?

Accede a https://infoenlinea.originarsa.com:8443// , en la parte donde dice ingresar usuario va el número de cédula del titular y en contraseña el código de contrato.

6. ¿Deseo realizar un abono al capital, cuales son los pasos?

Ingresa a: https://infoenlinea.originarsa.com:8443/ un en el menú donde encontraras la opción de SIMULACIÓN DE ABONOS.

Los abonos afectan únicamente al capital mas no al plazo, una vez revisado y simulado el abono, debes solicitar los datos de la cuenta para realizar el deposito al correo: abonosprecancelaciones@originarsa.com

7. Necesito información sobre mi seguro

Debes contactarte con INTERBROQUER al teléfono 0984181677 o al correo electrónico: infoseguros@interbroquer.com

8. ¿Tuve un siniestro, dónde debo reportarlo?

Debes contactarte con INTERBROQUER al teléfono 0998617107 o al correo electrónico: siniestros@interbroquer.com

9. ¿He cancelado la totalidad de mi crédito y requiero saber el estado de la documentación para la liberación del gravamen?

En Originarsa en Linea dar clic en Información de Crédito y luego en Documentos de Cancelación.
https://infoenlinea.originarsa.com:8443/
El tiempo de entrega de la documentación para liberar el gravamen es de 30 días laborables